现阶段，随着平板电视消费的迅速普及，产品品质问题也逐渐显现，据中国电子商会消费电子产品调查办公室数据显示：从2007年初到2009年1月，在城市消费者家庭已购买的平板电视中，出现故障的比率明显提升，现已达到10.4%，平板电视产品可靠性差的现状已经开始引起整个行业和平板电视制造企业的重视。
出于对产品质量把关的考虑，东芝电视在企业内部已做过可靠性测试的基础上，又将旗下最新推出的ZV550全系列液晶电视产品送往国家广播电视产品质量监督检测中心进行检测，并计划将随后推出的新品，陆续进行可靠性测试，确保源头质量把关，做到对消费者负责。
东芝ZV550系列液晶电视是2008年末推出的最新旗舰产品，该产品不但内置地面数字信号接收器，能够接收地面高清数字信号，而且其最大技术亮点就是搭载了东芝所独有的“超解像”技术，该技术复原了原来由于数字化和压缩技术而失去的影像信息，可以使DVD影碟等像素数不足的影像在全高清液晶电视机上显示出细腻而清晰的影像，从而将标清的信号源经过处理显示为接近高清的画质。
就在3月13日举行的“平板电视产品可靠性标准行业规范研讨会”上，东芝等10家主流彩电制造企业与中国电子商会、全国音视频标准化技术委员会共同发起成立了“平板电视产品可靠性标准讨论组”，以高度的社会责任感再一次掀起平板电视产品可靠性标准规范热潮。在消费者维权月，东芝电视为其旗舰产品打上高画质与高品质的双重烙印，是消费者放心购买的保证！
