工业和信息化部对此高度重视，要求电信运营企业查明故障原因，及时采取有效措施，尽快恢复正常服务。截至20日凌晨1时20分，受影响地区的互联网服务基本恢复正常。
20日，工业和信息化部组织相关单位和专家召开了研判会，分析故障原因。会议认为，由于baofeng.com网站的域名解析系统受到网络攻击出现故障，导致电信运营企业的递归域名解析服务器收到大量异常请求而引发拥塞，造成用户不能正常上网。工业和信息化部要求各电信运营企业要做好用户解释工作。举一反三，消除隐患，防止类似情况发生。进一步加强网络安全的监测预警和信息通报工作，完善应急预案，确保网络安全运行。特此通报。
